Veilig rijden staat voorop
Jouw veiligheid staat voorop. We werken er voortdurend aan het aantal incidenten omlaag te brengen en nieuwe veiligheidsstandaarden te introduceren, zodat je verbonden en beschermd blijft wanneer je met ons een rit maakt. Want veiligheid gaat verder.
Een veiligere rit
De app bevat ingebouwde veiligheidsfuncties, zodat je je vrienden en familie kunt laten weten waar je bent, en zodat er hulp beschikbaar is als er iets onverwachts gebeurt.* Blijf tijdens je rit in contact en veilig.
Hulp bij noodgevallen
Krijg snel hulp. Bel een hulpdienst direct vanuit de app, waar je ook bent.
24/7 support
We bieden je de hulp die je nodig hebt, of je nu een incident wilt melden of even iets wilt vragen. Je kunt via de app altijd direct contact opnemen met onze klantenservice.
Mijn rit delen
Laat de mensen van wie je houdt, weten waar je bent. Kies je vertrouwde contactpersonen in de app en stel herinneringen in om je ritgegevens met ze te delen.
Veiligheidskit
Ga naar de veiligheidskit in de app voor meer informatie over wat we doen voor jouw veiligheid. Tik tijdens je volgende rit op het veiligheidskitsymbool.
Chauffeurs en passagiers beoordelen elkaar
Jouw feedback is belangrijk. Doordat zowel de passagiers als de chauffeurs elkaar kunnen beoordelen, zorgen we voor een aangename Uber-ervaring en dat passagiers en chauffeurs veilig zijn. Een consistent lage beoordeling kan leiden tot een (tijdelijke) deactivering.
GPS Tracking
Alle Uber-ritten worden met behulp van GPS gevolgd van begin tot eind, zodat je je rit kunt volgen en precies kunt zien waar je naartoe gaat.
Anoniem bellen
Bij gesprekken en berichten via de Uber-app worden geen persoonlijke telefoonnummers weergegeven. Je gegevens zijn automatisch beschermd.
Chauffeursprofiel
Leer nog voordat je instapt meer over je chauffeur. Bekijk onder andere de beoordeling van je chauffeur, het aantal ritten dat hij/zij heeft voltooid, hoelang hij/zij al rijdt en complimenten van eerdere passagiers.
RideCheck
RideCheck gebruikt sensoren en gps-gegevens om te detecteren of er een onverwacht lange tussenstop is tijdens een rit. Als dit het geval is, vragen we dit bij je na en bieden we je tools waarmee je hulp kunt krijgen.¹
Je code verifiëren
Bevestig je rit met een code. Meld je aan voor deze functie, zodat je zeker weet dat je bij de juiste chauffeur in de juiste auto stapt.
Chauffeurs hebben alle vereiste vergunningen
Alle potentiële chauffeurs moeten een screeningproces doorlopen waarin wordt onderzocht of ze een criminele achtergrond hebben. Pas als ze dit proces succesvol hebben doorlopen, kunnen ze ritaanvragen accepteren via de Uber-app.
Rijtijdlimiet
Uber wil dat de weg voor iedereen veilig blijft. Daarom wordt de app vergrendeld voor chauffeurs die het maximale aantal opvolgende rij-uren hebben bereikt. Chauffeurs moeten een pauze nemen voordat ze weer kunnen gaan rijden.
Snelheidsmeldingen
Dankzij de functie Snelheidsmeldingen ontvangt een chauffeur optionele meldingen om de snelheid aan te passen.
Voertuiginspectie
Elk voertuig dat je wil gebruiken om te rijden via het Uber-platform, dient jaarlijks een onafhankelijke inspectie te ondergaan om de veiligheid van het voertuig te waarborgen.
Elke rit is verzekerd
Uber werkt samen met grote verzekeringsmaatschappijen zodat je beschermd bent als er iets gebeurt.
Controleer altijd je rit voordat je instapt
Open de app en controleer de gegevens van de chauffeur voor je in de auto stapt. Volg deze drie stappen, zodat je zeker weet dat je de juiste auto hebt:
Stap 1
Vergelijk de kentekens.
Stap 2
Controleer het automerk- en model.
Stap 3
Controleer de foto van de chauffeur.
Onze community versterken
Onze community-richtlijnen zijn opgesteld om Uber aangenaam en inclusief te maken voor iedereen. Wie zich niet aan de richtlijnen houdt, kan worden verwijderd van het platform.
Veiligere ritten voor iedereen
Wij streven niet alleen naar veiligheid binnen de app. We werken ook samen met vooraanstaande organisaties om wegen en steden veiliger te maken.
De adviezen van de onderzoeksraad voor veiligheid
Uber ontwikkelt nieuwe processen en functies met de hulp van vooraanstaande experts op het gebied van veiligheid en beveiliging, veiligheid van vrouwen, burgerrechten en verkeersveiligheid.
Samenwerking met instanties voor openbare veiligheid
Uber heeft een onderzoeksteam bestaande uit voormalige wetshandhavers die onmiddellijk assistentie bieden aan hulpdiensten bij actieve gevallen.
Steun aan geldinzamelingsacties
Ons team werkt samen met regeringsambtenaren en organisaties zoals het Rode Kruis om hulpverlening te ondersteunen.
Meer informatie over veiligheid
Veiligheid is belangrijk voor ons
Wij vinden dat je op een veilige manier moet kunnen rijden en omzet maken.
*Bepaalde vereisten en functies verschillen per regio en zijn misschien niet beschikbaar.
Info