Support
Help with the app is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Here are some ways you can get answers and contact Uber for assistance.
Looking for delivery info? Switch to delivery
In deze video leer je:
- Hoe je antwoorden vindt op veelgestelde vragen
- Hoe je telefonisch support ontvangt
- Hoe je online vragen kunt stellen
- Hoe je persoonlijk hulp kunt krijgen van een Uber-medewerker
Manieren om hulp te vragen
If you need help with the app, here are ways you can get support that’s fast, friendly, and available around the clock.
1. Tap Help in the app menu to see answers to frequently asked questions.
2. Don’t see the answer you need? Scroll down to call us.
3. You can also visit your local Greenlight Hub for assistance or submit a question at help.uber.com.
If you contact Uber through help.uber.com, our support team will get back to you within 24 hours. You’ll receive a notification on your phone (if you have notifications enabled) letting you know that you’ve received a response. We’ll also send you an email.
Tips bij ongevallen
We stellen de veiligheid van alle Uber-gebruikers voorop. Als je betrokken raakt bij een ongeval, kijk dan of alle betrokkenen veilig zijn en bel zo nodig de politie en een ambulance.
You can report the accident to Uber by tapping the menu button, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments, then I was in an accident. A member of Uber’s team will reach out to gather information about the accident.
Meer hulp
Kun je nog steeds niet vinden wat je nodig hebt? Probeer de volgende handige informatie.
Help online
Our website at help.uber.com/driving-and-delivering has a wealth of great information for new and experienced drivers.
Problemen met passagiers
If you’d like to report an issue about your rider, tap the menu at the top left of the Driver app, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments and Issue with a rider.
Een afspraak maken
In sommige steden kun je rechtstreeks via de app een afspraak maken bij een Greenlight Hub bij jou in de buurt.
Veelgestelde vragen
- What’s the fastest way to get help with the app?
Use the frequently asked questions inside your Driver app to get fast answers. You’ll find them by tapping the menu icon, then Help.
- Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen?
If you're having trouble signing in to your Driver app, you can reset your password here. Use the email address you believe is associated with your account. We'll send you an email with a link to reset your password.
- Wat moet ik doen als de app vastloopt of crasht?
Sluit eerst de app (sluit de app als dat lukt helemaal af in plaats van dat deze op de achtergrond actief blijft). Als de app nog steeds niet werkt wanneer je deze opnieuw opent, moet je misschien de netwerkinstellingen op je telefoon opnieuw configureren of de partner-app verwijderen en opnieuw installeren.
Rijden zoals jij dat wil met de app
Rijden zoals jij dat wil met de app
Deze webpagina is alleen ter informatie bedoeld en geldt misschien niet voor jouw land, regio of woonplaats. De informatie kan zonder kennisgeving vooraf worden gewijzigd of bijgewerkt.
Info