我们的安全承诺
所有人都享有安全出行的权利，自由寻求发展机遇，随时与最重要的人和地点保持联系。因此，我们竭力保障用户的安全，通过制定各项新安全标准和开发新技术等手段，尽量减少意外事件的发生。
在 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 疫情期间协力保障彼此的安全
我们一直积极关注 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 疫情的进展，并努力保障优步平台用户的健康与安全。
我们全新的定点服务安全标准
随着优步社区重新开始运转，我们希望竭力保障您的行程安全。因此，我们推出了全新的定点服务安全标准。这些新措施旨在帮助保障所有优步平台用户的健康和安全。其采用了优步创新技术，鼓励所有人共同承担责任，并包含卫生专家提供的相关指导。
为合作车主提供健康和安全用品
我们正在尽力为合作车主和派送员提供健康和安全用品，比如面罩/口罩、消毒剂和送餐所需的手套。
专家指导
我们与世界卫生组织 (WHO) 合作，为您提供安全建议和相关资源。
行程安全反馈
您现在可以针对健康问题提供反馈，比如合作车主没有佩戴面罩或口罩。这有助于我们改进服务，并督促每个人为自己的行为负责。
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我们将安全融入用户体验的方式
车主端中的安全功能
您可以轻触按钮获取紧急援助。还可以与亲友分享行程详情。借助于优步技术，动动手指，即可使用各种安全功能。
包容性社区
优步乘客和合作车主均需遵守社区指南，共同营造彼此尊重、相互包容的环境。
提供全方位支持
经过专门培训的团队提供全天候服务。若有任何问题或安全顾虑，您都可以随时通过乘客端联系他们。
“每天，优步平台通过先进的技术帮助全球各大城市无数用户安全地出行。保障用户安全是一项巨大的责任，我们始终将其放在首位。”
优步首席执行官达拉·霍斯劳沙希 (Dara Khosrowshahi)
*具体要求和功能因地区而异。某些地区可能不提供此类功能。