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我们的安全承诺

所有人都享有安全出行的权利,自由寻求发展机遇,随时与最重要的人和地点保持联系。因此,我们竭力保障用户的安全,通过制定各项新安全标准和开发新技术等手段,尽量减少意外事件的发生。

在 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 疫情期间协力保障彼此的安全

我们一直积极关注 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 疫情的进展,并努力保障优步平台用户的健康与安全。

  • 我们全新的定点服务安全标准

    随着优步社区重新开始运转,我们希望竭力保障您的行程安全。因此,我们推出了全新的定点服务安全标准。这些新措施旨在帮助保障所有优步平台用户的健康和安全。其采用了优步创新技术,鼓励所有人共同承担责任,并包含卫生专家提供的相关指导。

  • 为合作车主提供健康和安全用品

    我们正在尽力为合作车主和派送员提供健康和安全用品,比如面罩/口罩、消毒剂和送餐所需的手套。

  • 专家指导

    我们与世界卫生组织 (WHO) 合作,为您提供安全建议和相关资源。

  • 行程安全反馈

    您现在可以针对健康问题提供反馈,比如合作车主没有佩戴面罩或口罩。这有助于我们改进服务,并督促每个人为自己的行为负责。

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我们将安全融入用户体验的方式

车主端中的安全功能

您可以轻触按钮获取紧急援助。还可以与亲友分享行程详情。借助于优步技术,动动手指,即可使用各种安全功能。

包容性社区

优步乘客和合作车主均需遵守社区指南,共同营造彼此尊重、相互包容的环境。

提供全方位支持

经过专门培训的团队提供全天候服务。若有任何问题或安全顾虑,您都可以随时通过乘客端联系他们。

为所有用户打造更安全的行程

合作车主安全

您可以获取全天候客服支持和紧急援助。还可以与亲友分享行程信息。我们致力于保障您的安全,以便您能够随时随地安心地开车接单。

乘客安全

每天,无数乘客会通过优步乘客端叫车。每位乘客都可以使用乘客端中内置的安全功能。如果您需要,我们的客服团队随时可为您提供帮助。

“每天,优步平台通过先进的技术帮助全球各大城市无数用户安全地出行。保障用户安全是一项巨大的责任,我们始终将其放在首位。”

优步首席执行官达拉·霍斯劳沙希 (Dara Khosrowshahi)

通力合作,改变世界

我们不仅致力于推动安全出行,还与来自公共安全官方机构、反暴力组织等机构的一流专家合作,为所有人打造更安全的道路交通和城市环境。

合作车主安全

随时随地安全地开车接单。

乘客安全

随时出行,安全抵达目的地。

*具体要求和功能因地区而异。某些地区可能不提供此类功能。