受 COVID-19 疫情影响,很多地区的优步拼车服务已暂停。请查看乘客端了解详情。
此页面上的乘车选项是优步产品的示例,其中一些可能未在您使用优步乘客端的地区提供服务。查看您所在城市的页面或乘客端,即可看到您可预约的行程类型。
搭乘优步拼车的方法
1. 预约并等待系统显示上车地点
输入目的地并预约优步拼车行程。然后,请等待几分钟,系统将为您匹配其他乘客并查找便捷路线。
2. 步行至上车地点
搭乘优步拼车时,您可能需要步行很短的距离以前往附近的上车地点。您只需按照应用内的步行路线说明前行即可。这有助于尽量减少绕路,从而更快地接载乘客。
3. 拼车出行
优步拼车会为您匹配顺路的其他乘客。
4. 省钱
搭乘优步拼车,我们将为您匹配其他顺路的乘客,从而帮您节省付车费。通过拼车出行,您和拼车乘客可以分摊车费。
常见问题
沿途须知
- 优步拼车目前在哪些地方提供服务?
优步拼车最初在悉尼、墨尔本和珀斯的部分郊区推出服务。
在需求量很低的时段(例如,凌晨时段)可能不提供优步拼车服务。这是为了确保所有人都能获得最佳体验。
- 我需要等待多久,以便系统匹配其他乘客?
优步应用最多需要 2 分钟时间,以便为您匹配附近的其他顺路乘客。
- 接载其他乘客需要多长时间?
拼车意味着到达目的地的时间可能稍长。具体原因包括:您需要提前等待几分钟,以便系统匹配其他乘客,还需要步行很短的距离以前往上车地点或从下车地点前往目的地;合作车主可能还需要接载其他乘客或送其他乘客前往下车地点,从而增加行程总时间。
乘客端会在行程期间显示并更新您的预计到达时间。只有在不会明显影响您的预计到达时间的情况下,系统才会添加新乘客。
- 我可以与一位好友同行吗?
可以。搭乘优步拼车时,您最多可以与一人同行(只要其与您的目的地相同即可)。您可以在叫车时将其添加到乘客端中。请记住,每次最多只能为 2 名乘客(包括您)预约行程。如果你们 2 人同行,我们会向您额外收取最多 $2,该费用会体现在行程开始前显示的车费中。
- 行程中接载的乘客数量是否有限制?
在整个行程中都可能有乘客上车和下车,但只有在不明显影响您的预计到达时间的情况下,系统才会添加新乘客。为了给乘客提供尽可能舒适的体验,车内的所有座位都坐满后,应用即会停止添加乘客。无论系统是否匹配到其他乘客,您都将支付相同的优惠价格。
- 系统始终会为我匹配其他乘客吗?
不一定。优步应用最多需要 2 分钟时间以查找最便捷的拼车路线,但如果未找到顺路的其他乘客,乘客端中显示的优步拼车一口价将保持不变。
- 如果我最先上车,我会最先下车吗?
上车和下车顺序取决于您的目的地在路线中所处的位置。优步拼车会查找对所有拼车乘客最便捷的路线,因此,您的下车顺序可能与上车顺序不同。
- 是否会为我提供放置行李的空间?
这取决于行程中其他乘客的数量以及他们携带行李的情况。如果您携带大量行李或其他物品出行,建议您预约其他行程,比如优选轿车或 UberXL。
- 为何需要步行前往上车地点或从下车地点步行前往目的地?
为确保优步拼车车辆沿着最便捷的路线行驶,并尽量减少乘客上下车所花费的时间,您可能需要步行很短的距离,以前往上车地点或从下车地点前往选定的目的地。
- 如果我未及时到达上车地点,怎么办?
乘客端会为您提供前往上车地点的步行路线说明。合作车主到达接载地点后,将等候您 2 分钟。之后,我们将向您收取取消费用。
- 我需要步行多远?
搭乘优步拼车时,您可能需要步行最多 300 米,以前往附近的指定上车地点和下车地点。这有助于尽量减少绕路,从而更快地接载所有乘客。按照优步乘客端中的路线说明前往指定的上车地点。建议您在合作车主之前到达上车地点,以免其他乘客等候。
- 可以更改目的地或绕路吗?
优步乘客端确保为您的优步拼车行程匹配顺路的其他乘客。这意味着,开始行程后即无法更改目的地、添加停靠点或绕路,因此,叫车前请确保您已确定目的地。
- 如何知道优步拼车行程的价格?
要查看优步拼车行程的车费金额,请打开乘客端并输入目的地。如果所在地区提供优步拼车服务,屏幕上将并排显示优选轿车和优步拼车的一口价车费金额。
- 我始终需要支付一口价吗?
您基本上始终只需支付一口价车费。 在某些特定情况下,例如,如果由于交通拥堵或其他因素,行程花费的时间比预计时间长很多,则您需支付的金额会有所变化。 在这些情况下,您需要支付当地城市适用的的时间车费和里程车费,以及其他费用,具体计算方法参见此处。行程结束后,您会立即收到相关通知。
为您的所在城市作出贡献
想象一个所有人都可以共享出行的世界:不仅能共享道路,还能共享行程。这就是优步拼车背后的理念:利用我们现有的资源,为不断发展的城市提供可持续的解决方案。拼车出行,让城市可使用更少的车辆帮助更多人出行。
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