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优步条款与政策

您可以在此查看与您行程相关的法律信息和资源。

紧急援助和支持

如有紧急情况,请致电您当地有关机构。

如需其他支持或发生事故,请联系为您安排行程的公司/单位。

对于非 Uber Health 行程,如果您有优步应用,则可以直接在应用中访问我们的安全工具包。

我们对您安全的承诺

您的手机号码在应用中保密

为了保护您的隐私,优步始终对您的手机号码保密。我们使用专门的技术对您的电话号码进行匿名处理,因此司机在您通过应用进行呼叫时不会看到您的真实电话号码。

GPS

您公司/单位有司机的信息,并会在您上车和下车时收到通知。系统会通过 GPS 追踪优步平台上的所有行程。

每次上车前,务必核对行程信息

上车前,请先查看一下确认短信,了解您的行程信息。请执行以下 3 个步骤,以免上错车:

第 1 步:车牌号(或者,在英国是车辆登记号)相符。

第 2 步:车辆品牌和型号相符。

第 3 步:如果您使用智能手机,请核对司机的照片。您可以使用短信中的行程链接查看照片。

行程建议

准备上路

如果您的行程已完成预约,请提早 5 分钟准备出发。如果您要兑换自己的行程,请确保您已准备出发,然后再兑换。

将您的路线和付款信息留给其他人

司机有您的上车和下车地点,以及 GPS 逐向导航。您无需向司机支付行程费用或小费。

提供反馈和评价

请与您公司/单位分享您对行程的看法。如果您有物品遗落在车内,请联系您公司/单位,他们会尝试与优步合作,追踪寻找您的物品。

找不到司机?

  • 环顾四周

    司机可能在马路对面。

  • 联系司机

    致电司机,协调接载事宜。

  • 查看行程详情

    如果您使用智能手机,请打开行程链接,查看司机的位置。

  • 不要等待太久

    如果已超过 5 分钟,或者您收到司机取消行程的短信,请联系您公司/单位重新叫车。

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