我们随时为您提供帮助
Uber Connect 是一项便捷的当日达寄送解决方案，可以为用户寄送各种物品，例如赠送给亲友的爱心包裹、送给朋友的生日礼物、在线购买的商品或重要的商业文件。
提高顾客满意度
无论是出售衣服、洗发水还是新鲜出炉的蛋糕，贵公司现在都可以提供当日送达服务。
与好友和家人增进感情
优步应用提供了全新的寄送解决方案，可以帮助您在最后一刻送上生日礼物，或临时为您送上车钥匙，让您不必把时间花费在路上。
经营您的业务
在不同的办事处和办公地点之间寄送文件、物资和设备，保持业务顺利运转。
了解 Uber Connect 的运作方式
在优步应用中选择“包裹”。
请与派送员见面转交包裹。
使用应用内追踪功能查看包裹进度。
使用 Uber Connect 的好处
服务是否提供
寄送物品就像叫车一样简单。
速度
按需派送，通常不超过一小时。
追踪
您可以全程跟踪物品派送进度。物品送达时，您会收到通知。
灵活便捷
一般来说，可以正常放入中型车辆后备箱的物品都可以通过 Uber Connect 寄送。¹ 在部分地区，您可以根据自己的需要选择派送方式和车辆类型。
常见问题
- 什么是 Uber Connect？
您可以通过 Uber Connect 服务让派送员把包裹派送到指定的派送地点，交给收件人。
您也可以预约派送员到您指定的发件人处取件。
- 我需要做些什么？
轻触优步应用主屏幕上的包裹图标，然后按照应用内的说明操作。
- 我可以寄送哪些物品？
Uber Connect 对包裹的现金价值以及每种车辆接单的包裹重量都有具体的限制。禁运物品包括但不限于酒精、药物、娱乐性毒品，以及危险或非法物品。²
如果是通过车辆派送，您可以寄送的包裹需满足以下条件：
- 不包含任何禁运物品²
- 可以正常放入中型车辆的后备箱
- 已妥善封装，方便在路边或门口取件
- 符合您所在地区对包裹现金价值和重量的要求¹
如果是通过自行车或滑板车派送（若您所在地区已开通服务），您可寄送的包裹需满足以下条件：
- 不包含任何禁运物品²
- 可以正常放入背包
- 已妥善封装，方便在路边或门口取件
- 符合您所在地区对包裹现金价值和重量的要求¹
如果包裹中包含禁运物品或不符合上述限制，派送员可能取消您的请求。
- 优步在哪些地方提供寄送包裹服务？
Uber Connect 是本地派送服务，取件地和派送地通常位于一个地理区域内（不包括国际过境点）。
- 收件人需做些什么？
收件人应方便在门口或路边与派送员交接。如果需要让派送员将包裹放在收件人门口，您可以添加派送备注，并附上进一步说明，以便顺利完成派送流程。
- 如果包裹在派送过程中损坏，该如何处理？
优步不为第三方造成的物品丢失、被盗或损坏提供保险保障。请查看条款与条件，了解详情。如果您违反条款与条件，我们可能会在不发出任何通知的情况下停用您的账号。
- 我可以事先不告知收件人，给对方一个惊喜吗？
我们建议您事先通知收件人，以便对方与派送员安排见面并取走车上包裹。如果您是想给对方制造惊喜，您需要在优步应用的消息部分明确告知派送员，请派送员将包裹放在门口。派送员可以拒绝此类请求。
- 如果我的包裹寄送出现问题该怎么办？
- 如果您的包裹尚未送达，可以在应用中致电派送员或给派送员发送消息。
- 派送员可以出于任何原因取消您的寄件请求，例如，包裹太重、尺寸太大无法装车、未妥善包装或包含违禁物品。
- 如果联系不到收件人，派送员可能会在应用中联系您加以解决或协调退回事宜。在必要时，您将承担退件相关的费用。
- 如果行程终止或取消，或您没有收到包裹，或包裹在派送过程中发生损坏，请联系优步客服，我们将帮助您协调派送事宜。
通过应用完成更多操作
通过应用完成更多操作
并非所有地区已开通服务。请查看优步应用，了解您所在地点是否提供这项服务。
¹ Uber Connect 对包裹的现金价值以及每种车辆接单的包裹重量都有具体的限制。请查看条款与条件，了解适用于您所在地区的具体限制。
² 寄送的物品必须合法合规，应不属于但不限于：酒精、烟草、武器、非法/盗窃物品、麻醉品、巴比妥类药物、危险材料（例如易燃、易爆、有毒物品）、动物、受管制物种、现金、礼品卡、高价值物品、珠宝和处方药，以及其他法律不允许的物品。请查看条款与条件，了解详情。
披露事项：使用 Uber Connect 即表示您确认并接受，使用此功能可以通过优步应用预约寄送服务，以便使用优步平台的派送员派送相关物品。您认可这项功能可能是临时性的。优步和派送员均不对包裹或包裹内容负责，因此双方均不承担与包裹、包裹内容和/或派送相关的任何义务或责任，包括物品可能遭受的任何损失或损坏。优步不为第三方造成的物品遗失、被盗或损坏提供保险保障。请查看条款与条件，了解详情。