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为所有人提供可靠的交通出行选项。

技术的力量只能惠及有机会使用技术的人们。为了让所有人(无论其能力水平如何)都能自由出行,我们首先要消除各种障碍。

优步应用旨在尽可能为更多人提供更好的交通出行选项,包括残障人士或需要额外帮助的人士。

WAV 让有行动障碍的乘客可以匹配驾驶无障碍车辆的合作车主,他们的车辆配备了坡道或升降机。目前,优步正在美国各城市提供并拓展该服务。为了帮助城市提供更好的无障碍服务,优步正与全球各地的出租车运营商共享 WAV 技术。

Assist 为乘客匹配接受过专门培训的高评分合作车主,可为有需要的乘客提供帮助。目前优步在全球 70 多个城市提供该服务。

Uber Health 是符合 HIPAA 规定的非紧急医疗接载服务。该服务可帮助患者及其护理者往返医疗机构。

我们为优步合作车主提供相关信息,以便他们明白,他们有义务为携带服务类动物的乘客提供接载服务。

优步乘客端可与 iOS 的旁白、安卓系统的 TalkBack 以及无线盲文显示功能兼容,让失明乘客更方便地出行。此外,乘客端采用无现金付款系统,乘客再也无需担心数钱和找零等问题。

合作车主可以在车主端中表明自己是失聪或具有听力障碍的人士,以解锁某些功能,从而更方便地开车接单并与乘客沟通。

在美国,成千上万名失聪或具有听力障碍的优步合作车主每月完成的平均行程数超过了其他合作车主。

我们与 Communication Service for the Deaf(失聪者沟通服务)、National Association of the Deaf(全国失聪者协会)以及 Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing Inc. (TDI) 的合作有助于我们继续开发新的流程和功能,以改善失聪合作车主的行程体验。

2016 年 9 月,优步与其他 18 家公司被鲁德曼家族基金会 (Ruderman Family Foundation) 评为在帮助残疾人士方面领先的公司。

为了支持“失聪意识月”(Deaf Awareness Month) 活动,我们推出了一款新工具,让乘客能学习简单的美国手语,以便其与失聪或具有听力障碍的合作车主沟通。