Please enable Javascript
Direkt zum Hauptinhalt

Sicherheit und Respekt für alle

Community-Richtlinien von Uber

Unsere Richtlinien wurden entwickelt, damit jede Fahrt sicher, respektvoll und angenehm verläuft.

Wir erwarten von allen, die sich in einer der Uber Apps für ein Uber Konto registrieren, ob als Fahrer*in, Fahrgast, Kurier*in, Nutzer*in von Uber Eats, Händler*in oder Nutzer*in von JUMP, diese Richtlinien einzuhalten.

Behandle jeden respektvoll

Diese Richtlinien dienen dazu, während jeder Fahrt positive Begegnungen innerhalb unserer vielfältigen Community zu fördern.

Trage zur Sicherheit aller Beteiligten bei

Unser Team setzt sich jeden Tag dafür ein, dass alle sicher unterwegs sind. Deshalb wurden diese Standards erstellt. Du findest hier auch Richtlinien speziell für Uber Eats.

Befolge die Gesetze

Wir verpflichten uns, alle Gesetze einzuhalten. Ebenso erwarten wir von den Nutzern unserer Apps, dass auch sie sämtliche geltenden Gesetze befolgen.

Zusätzliche Richtlinien für Uber Eats

Beachte neben sämtlichen Community-Richtlinien von Uber auch unsere Standards für Bestellungen und Lieferungen über Uber Eats.

Deine Entscheidungen bewirken einiges

Tagtäglich machen Millionen von Menschen gute Erfahrungen mit den Uber Apps. Diese positiven Begegnungen sind ein Teil unserer Identität. Vielen Dank, dass du dich dafür entschieden hast, zur Sicherheit und Willkommenskultur der Uber Community beizutragen.

Dein Feedback zählt

If something happens, whether it’s good or bad, we make it easy for you to tell us. Our team is continuously improving our standards, and your feedback is important so that we can take appropriate action and to keep our standards relevant as our technology evolves.

So kannst du Hilfe erhalten

If you want to report an incident, visit help.uber.com or contact us through the app. If you find yourself in immediate danger, alert your local authorities before notifying Uber.

So funktionieren Bewertungen

Eine hohe Bewertung bedeutet, dass du alles richtig machst. Wenn deine Bewertung jedoch deutlich unter dem Durchschnitt liegt, kannst du vorübergehend oder dauerhaft den Zugang zur App verlieren. Solltest du aufgrund deiner Bewertung den Zugang zu deinem Konto verlieren, können wir dir Informationen geben, die dir möglicherweise dabei helfen, deine Bewertung zu verbessern.

So wirken sich unsere Richtlinien auf dich aus

Uber reviews all reports submitted to our support team that may violate our Community Guidelines, and we may investigate through a specialised team. Your account may be put on hold until our review is complete. Not following any one of our guidelines may result in the loss of access to your Uber accounts.

Diese Seite soll als übersichtliche Zusammenfassung der Community-Richtlinien von Uber dienen. Die vollständigen Community-Richtlinien kannst du hier für Europa und Subsahara-Afrika und hier für den Nahen Osten und Nordafrika nachlesen. Fahrgäste und Nutzer von Uber Eats können die Nutzungsbedingungen für Uber und Uber Eats hier einsehen, die Nutzungsbedingungen für JUMP Bikes befinden sich hier. Partner können auf ihre rechtlichen Vereinbarungen mit Uber hier zugreifen.

Jegliche Verstöße gegen unsere Richtlinien können dazu führen, dass du den Zugang zu deinen Uber Konten verlierst. Dies können auch bestimmte Handlungen sein, die du außerhalb der Apps tätigst, wenn wir feststellen, dass sie die Sicherheit der Uber Community, unserer Mitarbeiter oder Vertragspartner gefährden oder die Marke, den Ruf oder das Geschäft von Uber schädigen.