أوبر يسهل تنقلاتمنطقة خليج سان فرانسيسكو

لا تتهاون أوبر مُطلقاً بشأن تناول المشروبات الكحولية أو تعاطي المخدرات من قِبل الشركاء السائقين الذين يستخدمون تطبيق أوبر. فإذا كنت تعتقد أن الشريك السائق تحت تأثير المخدرات أو الكحول، يُرجى مطالبته «بإنهاء المشوار فوراً». وبعد إنهاء المشوار، يمكنك تقديم شكوى بشأن تناول المشروبات الكحولية أو تعاطي المخدرات عن طريق إرسال تعليقاتك عند تقييم المشوار في تطبيق أوبر أو عبر إرسال رسالة إلكترونية إلى customercomplaints@uber.com أو زيارة الرابط help.uber.com أو الاتصال بالرقم 1-800-664-1378.

كما يمكنك التواصل مع «لجنة المرافق العامة في ولاية كاليفورنيا» عبر الرقم 1-800-894-9444 أو عنوان البريد الإلكتروني CIU_intake@cpuc.ca.gov.

لا تُعد أوبر مزوداً لخدمات النقل. يتم تطبيق الأجرة الثابتة على المشاوير المباشرة بين مواقع محددة. وقد تؤدي التوقُّفات الإضافية إلى دفع أجرة أعلى. كما قد تتم إضافة رسوم المرور والرسوم الإضافية المعمول بها إلى أجرتك. وتتغير أسعارنا عبر الوقت في أوقات زيادة الطلب لضمان توفير عدد كافٍ من السيارات للجميع. بموجب الاتفاقية التي عقدناها مع مطار سان فرانسيسكو الدولي (SFO)، تتم إضافة الرسوم الإضافية للمطار إلى قيم الأجرة كما يلي: 3,60$ نظير عمليات الالتقاء من خلال خدمة Uber Pool وخدمة Express Pool، و5,00$ نظير عمليات الالتقاء من خلال جميع خيارات المشاوير الأخرى، و5,00$ نظير جميع عمليات النزول (بما في ذلك خدمة Uber Pool وخدمة Express Pool). تخضع جميع المشاوير من وإلى مطار أوكلاند الدولي (OAK) لرسوم إضافية للمطار بقيمة 3,70$ وأي رسوم مرور معمول بها. تخضع جميع المشاوير من وإلى مطار سان خوسيه الدولي (SJC) لرسوم إضافية للمطار بقيمة 3,00$ وأي رسوم مرور معمول بها. تخضع مشاوير خدمة Assist وUber Select وUberX وUberXL من وإلى مطار مونتيري الإقليمي (MRY) لرسوم إضافية للمطار بقيمة 3,00$ وأي رسوم مرور معمول بها. تخضع مشاوير خدمة UberX وAssist من وإلى مطار ساكرامنتو الدولي (SMF) لرسوم إضافية للمطار بقيمة 2,00$ وأي رسوم مرور معمول بها. تخضع مشاوير UberXL وBlack SUV من وإلى مطار ساكرامنتو الدولي (SMF) لرسوم إضافية للمطار بقيمة 2,50$ وأي رسوم مرور معمول بها. للحصول على المزيد من المعلومات، يمكنك الاطّلاع على أسعار خدمات التاكسي بمدينة سان فرانسيسكو.

بموجب متطلبات لجنة المرافق العامة بولاية كاليفورنيا (CPUC)، لا يجوز لك نقل الأطفال أو من هم دون السن القانونية الذين لا يصحبهم مُرافق في المشاوير التي يتم طلبها عبر تطبيق أوبر. ولا تنسَ أنه في ولاية كاليفورنيا، يجب أن يتعدى عمر الراكب 18 عاماً ليتمكن من التسجيل لإنشاء حساب أوبر، ولكن إذا كنت تعتقد أن أحد الركاب قد يكون دون السن القانونية، يمكنك أن تطلب منه تأكيد عمره، وإبلاغه بأنه سيتعين عليك إلغاء المشوار إذا كان عمره أقل من 18 عاماً بالفعل. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك الإبلاغ عن طلبات نقل الأطفال أو من هم دون السن القانونية الذين لا يصحبهم مُرافق عن طريق إرسال تعليقات ضمن التطبيق.