أوبر يسهل تنقلاتمقاطعة أورانج

نحن لا نتسامح بشأن تناول الكحول أو تعاطي المخدرات من قبل السائقين الذين يستخدمون تطبيق أوبر. إذا كنت تعتقد أن سائقك تحت تأثير المخدرات أو الكحول، يرجى مطالبة السائق بإنهاء الرحلة فورًا. بعد قيام السائق بإنهاء الرحلة، يمكنك الإبلاغ عن شكوتك حول استخدام الكحول أو المخدرات من جانب السائقين من خلال إرسال تعليقك عند تقييم رحلتك في تطبيق أوبر أو مراسلة customercomplaints@uber.com،أو زيارة help.uber.comأو الاتصال بالرقم 1-800-664-1378.

يمكنك أيضًا الاتصال بلجنة هيئة المرافق العامة بكاليفورنيا على الرقم 9444 - 894 - 800 - 1 أو CIU_intake@cpuc.ca.gov.

أوبر ليس مزودًا لخدمات وسائل النقل. لا حاجة إلى دفع إكراميات. تطبق أسعار ثابتة على الرحلات المباشرة بين مواقع محددة. قد تؤدي التوقفات الإضافية إلى دفع أجرة أعلى. كما قد تتم إضافة تعريفات ورسوم إضافية، متضمنة الرسوم الإضافية للمطار، على الأجرة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات بشأن الرسوم الإضافية للمطارات عن طريق زيارة: blog.uber.com/AirportSurchargesLA في أوقات ازدياد الطلب، تتغير أسعارنا لمحاولة توفير عدد كافٍ من السيارات للجميع.

بسبب متطلبات لجنة المرافق العامة في ولاية كاليفورنيا CPUC، لا يمكنك نقل القصر غير المصحوبين في رحلات مرتبة عبر تطبيق أوبر. تذكر دائمًا أنه في ولاية كاليفورنيا يجب أن يتعدى عمر الراكب 18عامًا ليتمكن من التسجيل للحصول على حساب أوبر، لكن إذا كنت تعتقد أن أحد الركاب قد يكون دون السن القانونية، يمكنك أن تطلب منه تأكيد عمره، وإخباره بأنه سيكون عليك إلغاء الرحلة إذا كان عمره بالفعل أقل من 18 عامًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الإبلاغ عن طلبات نقل القصر غير المصحوبين عن طريق إرسال ملاحظات داخل التطبيق.