أوبر يسهل تنقلاتبيكرزفيلد

إننا لا نتهاون في أمر تناول الشركاء السائقين الذين يستخدمون تطبيق أوبر للمشروبات الكحولية أو تعاطيهم للمخدرات. فإذا كنت تعتقد أن الشريك السائق تحت تأثير المخدرات أو الكحول، يُرجى مطالبته بإنهاء المشوار فوراً. وبعد إنهائه المشوار، يمكنك تقديم شكوى بشأن تناول الشركاء السائقين للمشروبات الكحولية أو تعاطيهم للمخدرات عن طريق إرسال تعليقاتك عند تقييم المشوار في تطبيق أوبر، أو عبر إرسال رسالة إلكترونية إلى customercomplaints@uber.com، أو عبر زيارة help.uber.com، أو الاتصال بالرقم 1-800-664-1378.

يمكنك أيضاً الاتصال بلجنة هيئة المرافق العامة بكاليفورنيا على الرقم 1-800-894-9444 أو عبر CIU_intake@cpuc.ca.gov.

لا تُعد أوبر مزوداً لخدمات وسائل النقل. يتم تطبيق قيم الأجرة الثابتة على المشاوير المباشرة بين المواقع المحددة. قد تؤدي التوقفات الإضافية إلى زيادة الأجرة. وقد تتم إضافة رسوم المرور والرسوم الإضافية المعمول بها، بما فيها الرسوم الإضافية للمطارات، إلى قيمة أجرتك. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الرسوم الإضافية للمطارات عن طريق زيارة: blog.uber.com/AirportSurchargesLA وتتغير أسعارنا عبر الوقت في أوقات زيادة الطلب لضمان توفير عدد كافٍ من السيارات للجميع.

بموجب متطلبات لجنة المرافق العامة بولاية كاليفورنيا (CPUC)، لا يجوز لك نقل القُصّر الذين لا يصحبهم مُرافق في المشاوير التي يتم ترتيبها عبر تطبيق أوبر. وتذكر دائماً أنه في ولاية كاليفورنيا، يجب أن تتعدى سن الراكب 18 عاماً ليتمكن من الاشتراك لإنشاء حساب أوبر، ولكن إذا كنت تعتقد أن أحد الركاب قد يكون دون السن القانونية، يمكنك أن تطلب منه تأكيد سنه، وإبلاغه بأنه سيتعين عليك إلغاء المشوار إذا كانت سنه أقل من 18 عاماً بالفعل. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك الإبلاغ عن طلبات نقل القُصّر الذين لا يصحبهم مُرافق عن طريق إرسال تعليقات داخل التطبيق.