5 Tips for Car Ride Conversation

الانطباعات الأولى في غاية الأهمية، ويمكنك أن تترك انطباعًا إيجابيًا من اللحظة الأولى لدى الركاب بأن توجه لهم بعض الأسئلة البسيطة في بداية المشوار. وهذه الأسئلة ليست إلزامية ولكن الراكب سيرحب بها في أغلب الأمر لأنه سيشعر أنك تحاول أن تقدم له مشوارًا مريحًا.

هل تُفضل طريقًا ما؟ قد يرى الراكب أن هذا هو الطريق الأسرع أو أن هذا الطريق أطول ولكن به مناظر جذابة. يُرجى مراعاة أن بعض الركاب قد يهتمون بتلبية رغبتهم الخاصة في تحديد الطريق. فتأكد دائمًا من سؤال الراكب عن طريقه المُفضّل عند بدء المشوار وتبعًا لذلك عيّن هذا الطريق عبر نظام تحديد المواقع (GPS). هل درجة الحرارة مناسبة؟ يشعر الراكب بالراحة إذا كانت درجة الحرارة مناسبة. وبالتأكيد لن تستطيع التحكم في الحرارة الشديدة أو البرودة الشديدة خارج سيارتك، ولكنك تستطيع أن تستخدم تكييف الهواء البارد أو الساخن لتحسين حالة الطقس بسيارتك. واسأل الراكب دائمًا، في الصيف أو في الشتاء، إذا كان يشعر بالراحة لدرجة الحرارة داخل السيارة. ماذا تُحب أن تسمع؟ إذا كان الراكب متجهًا إلى مقابلة للتقدم للعمل فبالتأكيد سيرغب في الاستماع إلى موسيقى تختلف عن تلك التي قد يستمع إليها في الاحتفالات والنزهات الخاصة. فالموسيقى قد تؤثر على الحالة المزاجية للراكب، لذا عليك أن تسأله إذا كان يرغب في الاستماع إلى محطة راديو محددة أو قائمة أغاني مفضلة أم أنه يُفضّل أن ينعم بالهدوء. وإذا كان لديك محوِّل فيمكنك أن تدعه يتحكم في نوع الموسيقى مباشرةً من جوَّاله. هل ترغب في تناول بسكويت أو لبان أو ماء؟ على الرغم من أنك لست مضطرًا بالتأكيد إلى الاحتفاظ بحلوى أو لبان أو زجاجة مياه في سيارتك للركاب، إلا أن العديد من السائقين الشركاء في أوبر يقدمون هذه الأشياء للركاب لجعل تجربتهم أكثر إيجابية وتقبلاً. وبالتأكيد سيقابل الركاب عرضك بالترحاب والتقدير عندما تقدم لهم الماء في الأيام الحارة أو تقدم لهم حلوى لإنعاشهم في صباح مشرق جديد. كيف حالك اليوم، يا ________ ؟ بالتأكيد قد تصادف بعض الركاب المنشغلين بسيل من رسائل البريد الإلكتروني الذي يأتي لبريدهم الوارد أو بالرسائل النصية الكثيرة، إلا أن أغلب الركاب يفضلون الشعور بالاهتمام الزائد بهم. ويحب الناس دائمًا الاستماع لأسمائهم، فلما لا تذكر أسماءهم عند السؤال على أحوالهم بقولك: “كيف حالك يا فلان؟”. أما إذا شعرت أن الراكب لا يرغب في التحدث، فعليك أن تتفهم ذلك وتتوقف عن التحدث إليه. ستساعدك هذه الأسئلة على جعل مشوار الراكب معك مميزًا وقد تساعدك كذلك في الفوز بتقييم الخمس نجوم الذي ترغب في الحصول عليه.