Updates

تعليمات خطوة بخطوة للصرف النقدي عبر FlexPay

9 نوفمبر 2022 / المملكة العربية السعودية

الأسئلة الشائعة

١. ما هي خدمة  FlexPay ؟

Flex Pay تسمح لك بطلب تحويل أرباحك في أي يوم من أيام الأسبوع.

٢. كيف يمكنني استخدام خدمة FlexPay ؟

  • انقر فوق علامة تبويب المحفظة في تطبيق السائق  الخاص بك.
  • اضغط على زر “الصرف  النقدي” وقم بتأكيد الصرف النقدي لتحويل أرباحك إلى حسابك المصرفي أو حساب محفظة الهاتف المحمول المرتبط بك.

٣. لماذا لا يمكنني صرف أرباحي؟

قد تكون هناك بعض الأسباب التي تجعلك غير قادر على صرف أرباحك 

  • أنت تحاول صرف أكثر من أرباحك  
  • لا يزال مزود الدفع يعالج عملية سحب نقدية سابقة  
  • حسابك البنكي او محفظتك في اوبر قيد المراجعة وتم تعطيل FlexPay مؤقتا*
  • لم تقدم تفاصيل الحساب الصحيحة كخطأ في رقم الحساب على سبيل المثال

٤. ما الذي يمكنني صرفه؟

ستتمكن من صرف الأرباح الموجودة حاليا في حسابك في وقت تحديد خيار الصرف  النقدي. يجب أن يكون الصرف  النقدي أكبر من ١٠٠ ريال سعودي. 

سوف تكون قادرا على صرف الأموال مرة واحدة في اليوم.

يجب أن يكون المبلغ النقدي الخاص بك أكبر من ٣٠ ريال سعودي ويجب ألا يتجاوز حد الصرف  النقدي الاسبوعي البالغ ٢٠٠٠ ريال سعودي. 

٥. هل هناك رسوم لاستخدام الدفع الفوري؟

نعم، ٤ ريال سعودى هي الرسوم القياسية للسحب النقدي. لا يزال هناك خيار الصرف  النقدي بدون رسوم، حيث يتم تحويل الأرباح إليك مرة واحدة في الأسبوع ، وفقا لدورة الدفع المعتادة.

٦. هل يمكنني طلب سحب نقدي وقتما أريد؟

يعتمد التكرار الذي يمكنك من خلاله طلب الصرف  النقدي على أرباحك ووقت معالجة البنك الذي تتعامل معه. سيتم إيداع الأرباح التي لم تقم بسحبها من أسبوعك السابق في حسابك المصرفي أو محفظة الهاتف المحمول كالمعتاد.

٧. كم يمكنني الصرف من النقود؟

ستتمكن فقط من صرف كل (وليس جزء) من أرباحك التي حققتها من الرحلات. أي حوافز أو مدفوعات متنوعة تم تخصيصها لحسابك سيتم دفعها من خلال التحويل الأسبوعي التقليدي. 

٨. لماذا تم تعطيل خدمة الدفع المرن على حسابي؟*

قد تكون هناك بعض الأسباب لعدم تمكين FlexPay لحسابك؛

  • حسابك قيد المراجعة وتم تعطيل Flex Pay مؤقتاً
  • ليس لديك حساب شريك “نشط”

*لمزيد من المعلومات والدعم حول سبب عدم تأهل حسابك للحصول على FlexPay، يرجى التواصل مع الدعم.