قصص

5-Star Tips for Riders ar_sa

5 مايو، 2017 / عالمي

نطمح في نجاح كل مشاوير أوبر بأعلى قدر ممكن. ولضمان جودة الخدمة داخل مجتمع أوبر صممنا نظام التقييم من كلا الطرفين ليكون أحد وسائلنا لتحقيق أعلى درجة من الإيجابية لمشاوير أوبر. ويجري نظام التقييم على النحو التالي: بعد كل مشوار، نوفر لكل من الركاب والشركاء السائقين الفرصة لتقييم بعضهم البعض استنادًا إلى مقياس من نجمة إلى خمس نجوم. وكلما زاد عدد النجوم كان التقييم أفضل. هل تتساءل حول ما يمكن فعله للحصول على تقييم أعلى؟ فيما يلي قائمة بالاقتراحات من الشركاء السائقين حول رؤيتهم للراكب الجدير بتقييم 5 نجوم.

نصائح للحصول على تقييم خمس نجوم كراكب أوبر


1. التواجد في المكان الصحيح
ابذل قصارى جهدك في التحقق بشكل دقيق من موقع الإقلال قبل طلب مشوار. فالأفضل أن تكتب الموقع بدلاً من وضع الدبوس عليه بالخريطة، وذلك نظرًا لأن دقة GPS قد تختلف من مكان لآخر. في حالة مواجهة السائق لصعوبة في تحديد موقعك، فمن المحتمل أن يعطيك تقييمًا منخفضًا.

*لتفوز بتقييم 5 نجوم: إذا كنت تطلب مشوارًا للعديد من الأشخاص، فعليك تجميعهم قبل طلب مشوار أوبر، حتى تكونوا متواجدين جميعًا معًا عند وصول السيارة.


2. الالتزام بالموعد المحدد
يبذل الشركاء السائقون قصارى جهدهم لإقلالك على الفور. فيرجى أن تقوم بالمثل بالاستعداد للركوب على الفور في سيارة أوبر عندما تصل السيارة.

*اقتراح للفوز بتقييم 5 نجوم: إذا كنت ستتأخر لدقيقتين أو أكثر، فاتصل بالسائق لتخبره بذلك.


3. المعاملة باحترام

هذا الاقتراح واضح بالتأكيد. فعليك معاملة السائق وكذلك سيارته باحترام. وتذكر أن السيارة هي في الغالب ملكية خاصة له، فاترك مكانك نظيفًا عند مغادرة السيارة والتزم بالأسلوب اللائق.

*اقتراح للفوز بتقييم 5 نجوم: ألق التحية على السائق واذكر له اسمك عندما تدخل السيارة. فتعريف السائق بنفسك سيساعده على التأكد من أنك الراكب الصحيح.


4. لا تُكدِّس ركاب إضافيين في السيارة
حفاظًا على أمان كل المتواجدين بسيارة أوبر، يجب ألا يزيد عدد الركاب عن عدد أحزمة الأمان المتوفرة بالسيارة.

 

*اقتراح للفوز بتقييم 5 نجوم: هل ترغب في إجراء مشوار لأكثر من أربعة ركاب؟ عليك الرجوع إلى تطبيق أوبر لمعرفة ما إذا كانت سيارات uberXL أو UberSUV متوفرة في مدينتك، والتي قد تتسع لستة ركاب. إذا كانت هذه الخيارات غير متوفرة لك، فيرجى طلب أكثر من سيارة وتقاسم الأجرة مع الأصدقاء.


5. التحقق من ركوب سيارة أوبر الصحيحة
قبل بدء مشوارك، تحقق من أنك ستركب في السيارة الصحيحة. وللتأكد من ذلك، أخبر السائق باسمك واسأله عن اسمه.

*اقتراح للفوز بتقييم 5 نجوم: هل تتساءل عن طرق أخرى لتتأكد من أنك ستركب السيارة الصحيحة؟ لدينا طريقة أخرى. سيظهر لك في التطبيق رقم لوحة ترخيص السيارة والماركة والموديل.


أترغب في معرفة عدد النجوم التي حصلت عليها؟

راجع تقييمك >