تخطى للوصول إلى المحتوى الرئيسي
أوبر

أخبرنا بموقعك

من فضلك اسم أقرب المدن إليك لمساعدتنا في عرض المعلومات الصحيحة عن منطقتك

اختر لغتك

برنامج التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات

التأمين ضد الحوادث من شركة «AXA»

قد يتعرّض البعض للحوادث على الطرق. ومع تمنياتنا لك بالسلامة، نسعد بإبلاغك بأنك ستستفيد بتغطية تأمينية لنفقات العلاج من إصابات الحوادث وخسارة فرص تحقيق الدخل.

قراءة النص باللغة العربية..

موعد بدء التغطية التأمينية

معلومات مهمة

تبدأ مع تاريخ إطلاق البرنامج التأميني

يبدأ برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» في 1 أغسطس عام 2018.

التغطية التأمينية أثناء إجراء المشاوير

ستستفيد بالتغطية التأمينية بدءاً من قبول طلب المشوار أو خدمة التوصيل وحتى إكمالهما.

الأشخاص الذين تشملهم التغطية التأمينية

تشمل التغطية التأمينية جميع الشركاء السائقين وشركاء التوصيل في أوبر. تخضع التغطية التأمينية لشروط وحدود مسموح بها للتعويضات.

كيفية الاستفادة من التغطية التأمينية

مزايا التغطية التأمينية

ستساعدك التغطية التأمينية على سداد التكاليف الطبية في حال إصابتك في حادث أثناء إجراء أحد مشاوير أوبر. وإذا منعتك إصابتك من القيادة، فستساعد التغطية التأمينية على تعويضك عن خسارة فُرَص تحقيق الدخل.

ستستفيد بتغطية تأمينية للتكاليف الطبية وخسارة فُرَص تحقيق الدخل

إذا كنت شريكاً سائقاً أو شريك توصيل لدى أوبر في مصر، يمكن لبرنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» مساعدتك في سداد نفقاتك الطبية بالإضافة إلى أي تكاليف أخرى.

أنت غير مسؤول عن تكلفة التغطية التأمينية

في إطار التزامنا العالمي بالحفاظ على سلامة شركائنا، عقدنا شراكة مع شركة «AXA» للتأمينات لتقديم التغطية التأمينية لأكبر عدد ممكن من الشركاء السائقين وشركاء التوصيل. لذلك نُقدم لك هذه التغطية التأمينية مجاناً.

تشمل التغطية التأمينية عملاءك أيضاً

يتم أيضاً تأمين الركاب خلال مشاوير أوبر في مصر تلقائياً بدون فرض أي تكلفة، وذلك بموجب برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات».

كيفية الاستفادة بالتأمين في حال إصابتك

إذا تعرّضت للإصابة في حادث «أثناء إجراء المشاوير» وأردت الحصول على المساعدة في سداد تكاليفك الطبية، يُرجى استخدام نموذج المطالبة ضمن التطبيق أو التواصل مع شركة «AXA» للتأمينات (انظر أدناه).

المزيد من الوثائق

لشركاء التوصيل

التفاصيل الأساسية والاستثناءات المرتبطة ببوليصة التأمين

للشركاء السائقين

التفاصيل الأساسية والاستثناءات المرتبطة ببوليصة التأمين

الأسئلة الشائعة

  • ما هي الميزات الرئيسية للتغطية التأمينية؟

    يقدم برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» تغطية لبعض الحوادث التي تقع للشريك السائق «أثناء إجراء المشاوير». ويتم توضيح الميزات الرئيسية للبرنامج أدناه. يُرجى الاطّلاع على المعلومات التالية المُقدمة من شركة «AXA» لمعرفة التفاصيل الأساسية.

    1. التغطية الطبية: في حال تعرّضك لحادث، «أثناء إجراء المشاوير»، تعوّضك هذه التغطية التأمينية عن التكاليف الطبية اللازمة التي تتحملها بعد الحادث (على سبيل المثال، تكاليف فحوص الأشعة السينية والعمليات الجراحية والأدوية) بقيمة إجمالية تصل إلى مبلغ محدد. بالإضافة إلى تعويضك عن تكاليف خدمة سيارة الإسعاف.
    2. دفعات التعويض عن الوفاة وتكاليف الجنازة: في حال وفاتك - لا قدّر الله - نتيجةً لتعرّضك لحادث «أثناء إجراء المشاوير»، فسيستفيد الورثة أو من تعولهم بمبلغ يتم تقديمه على دفعة واحدة إجمالية. كما سيحصلون على مبلغ إضافي يتم تقديمه على دفعة واحدة إجمالية نظير نفقات الجنازة.
    3. دفعات التعويض عن الإعاقة الدائمة: في حال إصابتك - لا قدّر الله - بإعاقة دائمة نتيجةً لتعرّضك لحادث «أثناء إجراء المشاوير»، فستستفيد بمبلغ يتم تقديمه على دفعة واحدة إجمالية. وتعتمد قيمة هذا المبلغ على شدة الإعاقة كما تحددها شركة «AXA».
    4. دفعة الإعانة اليومية (في حالة الإصابة): إذا تم حجزك في المستشفى لأكثر من 48 ساعة نتيجة لتعرّضك لحادث «أثناء إجراء المشاوير» ولم تتمكن من العمل بعد ذلك بسبب إصابتك، فستتلقى دفعة يومية لمدة تصل إلى 30 يوماً في حال إقرار أحد الأطباء بعدم قدرتك على العمل.

    ملاحظة*: تخضع جميع أنواع التغطية التأمينية الواردة أعلاه لشروط وحدود معينة يجوز لأوبر تعديلها وفقاً لتقديرها الخاص.

  • ما هي حدود التغطية التأمينية؟

    التغطية التأمينيةفترة التغطية التأمينيةالحدود المسموح بها للتعويضات
    التغطية الطبيةأثناء إجراء المشاويرتعويضات تصل قيمتها إلى 63750 جنيهاً مصرياً (بالإضافة إلى 200 جنيه مصري)وتعويضات تصل قيمتها إلى 1000 جنيه مصري نظير تكاليف سيارة الإسعاف.
    دفعة التعويض عن الوفاة وتكاليف الجنازةأثناء إجراء المشاويرمبلغ بقيمة 212500 جنيه مصري يتم تقديمه على دفعة واحدة + 5000 جنيه مصري نظير «نفقات الجنازة».
    دفعة التعويض عن الإعاقة الدائمةأثناء إجراء المشاويرمبلغ تصل قيمته إلى 212500 جنيه مصري يتم تقديمه على دفعة واحدة.
    دفعة الإعانة اليومية (في حالة الإصابة)أثناء إجراء المشاويرللشركاء السائقين وشركاء التوصيل فقط: 100 جنيه مصري في اليوم لمدة تصل إلى 30 يوماً (بعد دخول المستشفى لأكثر من 48 ساعة).
  • ما هي الأحكام والشروط؟

    يخضع هذا التأمين للشروط التالية:

    1. يجوز لشركة أوبر إلغاء هذا التأمين أو تحديثه أو تعديله في أي وقت وفقاً لتقديرها الخاص.
    2. يتم توفير هذا التأمين من خلال شركة أوبر، وفقاً لتقديرها الخاص وعلى نفقتها.
    3. لن يتحمل الشركاء السائقون وشركاء التوصيل أي مسؤولية أو التزام بسداد أي مدفوعات أو أقساط مرتبطة بهذا التأمين بأي حال من الأحوال.
    4. يقر كل من الشركاء السائقين/شركاء التوصيل من جهة وشركة أوبر من جهة أخرى ويتفقان على أنه يجوز للشركاء السائقين/شركاء التوصيل إلغاء اشتراكهم في هذا «التأمين» في أي وقت عن طريق الإشارة إلى رفضهم الاستفادة من التغطية التأمينية، بموجب إشعار أو طلب. ولن يؤثر رفضك للتغطية التأمينية على استخدامك لتطبيق أوبر.
    5. يُعد الشركاء السائقون وشركاء التوصيل متعاقدين مستقلين. ولا يترتب على هذا التأمين بأي حال من الأحوال عقد أو إثبات لعلاقة عمل أو توظيف كما لا ينتج عنه أي توقعات بالتوظيف (بما في ذلك أي استحقاقات أو تبعات من منظور قوانين العمل أو الضرائب أو الضمان الاجتماعي) بين شركة أوبر من جهة والشركاء السائقين أو شركاء التوصيل من جهة أخرى.
  • ما هي أسباب سعي أوبر لتوفير تغطية تأمينية للشركاء؟

    قد يتعرّض البعض للحوادث على الطُّرُق. ونحن نرغب في حمايتك من التكاليف الطبية وخسارة فُرَص تحقيق الدخل في حال إصابتك في الحوادث التي تقع «أثناء إجراء المشاوير». ونفخر بريادتنا مع شركة «AXA» في تحقيق شراكة مميزة معك على الطريق.

  • ما هي تفاصيل إعلان اليوم؟

    لقد تعاونّا بكل جدٍ واجتهاد مع شركة «AXA» لتطوير برامج تأمينية جديدة في مصر. وأصبحت عروض هذه البرامج متاحة الآن للشركاء السائقين وشركاء التوصيل وللركاب أيضاً في مصر. سيتم إطلاق البرنامج التأميني الجديد في 1 أغسطس عام 2018. وستسري التغطية التأمينية في اليوم نفسه.

  • هل يمكن لجميع شركاء أوبر الاستفادة من هذا التأمين؟

    نعم، يشمل حالياً هذا التأمين جميع الشركاء السائقين وشركاء التوصيل في أوبر، لكن يمكنك رفضه إذا كنت تفضل ذلك (اطّلع على السؤال التالي لمعرفة كيفية رفضه).

  • لا أرغب في الاشتراك في هذا التأمين. كيف «أرفضه»؟

    لك مُطلق الحرية في اختيار أو رفض الاشتراك في هذا البرنامج التأميني. ويمكنك «رفضه» في أي وقت بدون أي عواقب. إذا اخترت رفض الاشتراك، فلن تصبح مؤّمناً بعد الآن بموجب تغطية برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات»، ولن يحق لك الاستفادة من المساعدات في نفقات العلاج من إصابات الحوادث أثناء المشاوير وخسارة فُرَص تحقيق الدخل. إذا كنت متأكداً من رغبتك في «رفض» الاشتراك في برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات»، فاضغط هنا لإضافة بياناتك وإرسال طلبك بالرفض أو تفضّل بزيارة «مكتب التسجيل» المحلي.

  • أين يتم توفير برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات»؟

    يتوفر برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» في البلدان التالية التي تُقدم فيها أوبر خدمات المشاوير و/أو أوبر إيتس. وبدءاً من 1 أغسطس عام 2018، ستشمل هذه البلدان باكستان وجنوب أفريقيا والمملكة العربية السعودية ومصر.

  • هل يحل برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» محل التأمين التجاري على سيارتي؟

    لا يوفر برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» تأميناً تجارياً على سيارتك، كما أنه ليس بديلاً عن التأمين الشامل عليها. يُرجى التواصل مع جهة التأمين أو الوسيط أو الوكيل الذي تتعامل معه إذا كان لديك أي استفسارات حول التأمين على سيارتك.

  • هل يحل برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» محل «بوليصة التأمين الطبية»؟

    لا، فالتغطية التأمينية للعلاج الطبي لا تحل محل بوليصة التأمين الطبية. حيث ترتبط التغطية التأمينية التي يتم توفيرها للعلاج الطبي بالحوادث التي تقع «أثناء إجراء المشاوير» فقط.

  • ما المقصود بـ «أثناء إجراء المشاوير»؟ متى يحق لي الاستفادة من التغطية التأمينية؟

    تسري التغطية التأمينية بدءاً من قبول طلب المشوار أو خدمة التوصيل وحتى إكمالهما. يُرجى زيارة هذا الرابط للاطّلاع على التفاصيل الأساسية حول بوليصة التأمين.

  • كيف يمكنني تفعيل التغطية التأمينية؟

    لن تحتاج إلى إجراء أي خطوات لتفعيلها. ستشملك التغطية التأمينية «أثناء إجراء المشاوير» من خلال تطبيق أوبر تلقائياً، اعتباراً من 1 أغسطس عام 2018.

  • ما هي البنود التي لا تشملها التغطية التأمينية؟

    برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» كغيره من برامج بوليصات التأمين، يتضمن بعض الاستثناءات العامة وبعض القيود على حالات التغطية التأمينية. يُرجى الاطّلاع على التفاصيل الأساسية والاستثناءات العامة المرتبطة ببوليصة التأمين هنا.

  • كيف أطالب بالتعويض؟

    إذا تعرضت لحادث وتعتقد أنه يحق لك المطالبة بتعويض، يُرجى إرسال الطلب عبر إحدى القنوات التالية:

    • إلى شركة أوبر عبر تطبيق أوبر؛
    • عبر الاتصال بقسم «مطالبات التأمين» بشركة «AXA» على الرقم 002 02 24613620 (من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:30 صباحاً إلى 5:30 مساءً)؛
    • عبر الإنترنت: axa-egypt.com

ما الذي تحتاج إليه بخلاف ذلك؟

احصل على المزيد من الخدمات من أوبر

احصل على الدعم

سنساعدك على إجراء جميع مشاوير أوبر بلا عناء. كما تساعدك صفحات الدعم في إنشاء حسابك والبدء في استخدام التطبيق وتعديل قيم الأجرة وغير ذلك الكثير.

اتصل بنا

هل لديك أي استفسارات؟ احصل على إجابات لاستفساراتك. واستمتع بخدمات الدعم الشخصي في «مكاتب التسجيل» التابعة لأوبر في مصر.