Sauga ir pagarba visiems
„Uber“ bendruomenės gairės
Mūsų gairės padeda užtikrinti visų naudotojų saugą, pagarbą ir teigiamus įspūdžius.
Gairių privalo laikytis visi, kas prisiregistruoja naudoti „Uber“ paskyrą bet kurioje iš programėlių, įskaitant (bet neapsiribojant) partnerius vairuotojus, keleivius, kurjerius, „Uber Eats“ naudotojus, pardavėjus ir „JUMP“ naudotojus.
Elkitės su visais pagarbiai
Šiame skyriuje pateikiamos gairės padeda kasdien skatinti pozityvų bendravimą mūsų įvairialypėje bendruomenėje.
Padėkite apsaugoti vieni kitus
Mūsų komandos kiekvieną dieną stengiasi padėti sukurti saugesnę aplinką kiekvienam. Todėl ir buvo parašyti šie standartai. Šiame skyriuje taip pat galite rasti tik „Uber Eats“ skirtas gaires.
Laikykitės įstatymų
Esame įsipareigoję laikytis įstatymų. Tikimės, kad visi mūsų programėlių naudotojai taip pat prisidės prie mūsų ir laikysis galiojančių įstatymų.
Papildomos gairės, skirtos „Uber Eats“
„Uber Eats“ naudotojai turi laikytis ne tik „Uber“ bendruomenės gairių, bet ir „Uber Eats“ užsakymų ir pristatymo standartų.
Jūsų pasirinkimų galia
Milijonai žmonių kiekvieną dieną mėgaujasi naudodami „Uber“. Šis pozityvūs bendravimas apibrėžia tai, kas esame. Dėkojame, kad padedate kurti saugią ir svetingą „Uber“ bendruomenę.
Jūsų atsiliepimas mums svarbus
Jei kažkas nutinka (gero arba blogo), mes suteikiame jums galimybę lengvai apie tai pranešti. Mūsų komanda nuolat tobulina mūsų standartus, o jūsų atsiliepimai suteikia galimybę imtis reikiamų veiksmų ir užtikrinti, kad mūsų standartai būtų tinkami ir atitiktų plėtojamas technologijas.
Kaip gauti pagalbos
Jei norite pranešti apie incidentą, apsilankykite puslapyje help.uber.com arba susisiekite su mumis naudodami programėlę. Jei kilo tiesioginis pavojus, prieš kreipdamiesi į „Uber“ praneškite vietos institucijoms.
Kaip veikia įvertinimo sistema
Aukštas įvertinimas nurodo puikius rezultatus. Jei jūsų įvertinimas yra gerokai žemesnis nei vidutinis, galite laikinai arba visam laikui prarasti prieigą prie programėlės. Be to, jei prieigą prie paskyros prarasite dėl įvertinimo, galime su jumis pasidalyti informacija, skirta pagerinti įvertinimą.
Kaip mūsų gairės taikomos jums
„Uber“ peržiūri visus klientų aptarnavimo komandai pateiktus pranešimus apie galimus mūsų bendruomenės gairių pažeidimus ir gali paskirti specialią komandą jiems ištirti. Naudojimasis jūsų paskyra gali būti pristabdytas, kol patikrinimas bus baigtas. Nesilaikant kurios nors iš mūsų gairių, galima netekti prieigos prie „Uber“ paskyrų.
Šis puslapis yra išteklius, kuriame apibendrinamos „Uber“ bendruomenės gairės. Jei norite perskaityti išsamias mūsų bendruomenės gaires, žr. čia (Europa ir Užsachario Afrika) ir čia (Viduriniai Rytai ir Šiaurės Amerika). Keleiviai ir „Uber Eats“ naudotojai „Uber“ bei „Uber Eats“ naudojimo sąlygas gali peržiūrėti čia, o JUMP dviračių naudojimo sąlygas – čia. Partneriai savo teisinę sutartį su „Uber“ gali rasti čia.
Nesilaikant kurios nors iš mūsų bendruomenės gairių, galima netekti prieigos prie „Uber“ paskyrų. Tai gali būti tam tikri ne programėlėje atlikti veiksmai, jei mes nustatytumėme, kad tie veiksmai kelia pavojų „Uber“ bendruomenės, darbuotojų ir rangovų saugai arba žalą „Uber“ prekės ženklui, reputacijai ar įmonei.
Apie